গোপনীয়তা নীতি

jilievo গোপনীয়তা নীতি

জিলিয়েভো সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড (“আমরা,” “আমাদের,” বা “কোম্পানি”) আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে দেখে। এই গোপনীয়তা নীতি (“নীতি”) ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে jilievo প্ল্যাটফর্ম (“প্ল্যাটফর্ম”) ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। চট্টগ্রাম-ভিত্তিক জিলিয়েভো সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড এই প্ল্যাটফর্মটি পরিচালনা করে, যা শিক্ষাবিষয়ক ও শেখার সরঞ্জাম হিসেবে বিভিন্ন সফটওয়্যার ডাউনলোড ও বিতরণের সুবিধা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের সাথে সম্মত হন।

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যার মধ্যে রয়েছে:

• ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (PII):
  • নিবন্ধন তথ্য: যখন আপনি jilievo প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ডের মতো তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
  • যোগাযোগ তথ্য: যখন আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন (যেমন, গ্রাহক সহায়তার জন্য), আমরা আপনার ইমেল ঠিকানা এবং আপনার যোগাযোগের বিষয়বস্তু সংগ্রহ করতে পারি।
  • পেমেন্ট তথ্য: যদি প্ল্যাটফর্মে কোনো প্রিমিয়াম সফটওয়্যার বা পরিষেবা থাকে, তাহলে আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় বিলিং ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংগ্রহ করতে পারি। তবে, আমরা সরাসরি পেমেন্ট কার্ডের তথ্য সংরক্ষণ করি না; এটি সুরক্ষিত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা পরিচালিত হয়।
• অ-ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য:
  • ব্যবহারের ডেটা: আমরা আপনার jilievo প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরণ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনি কোন সফটওয়্যার ডাউনলোড করেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে থাকেন, কোন বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করেন এবং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময়।
  • ডিভাইসের তথ্য: আমরা আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, আইপি ঠিকানা এবং অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী।
  • অবস্থান তথ্য: আপনার আইপি ঠিকানার উপর ভিত্তি করে আমরা আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।

২. তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• সেবা প্রদান ও উন্নতকরণ: jilievo প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে, আপনার অনুরোধকৃত সফটওয়্যার সরবরাহ করতে এবং আমাদের পরিষেবাগুলি উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে, প্ল্যাটফর্মের আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং আপনার আগ্রহের হতে পারে এমন প্রচারমূলক বার্তা পাঠাতে।
• নিরাপত্তা: jilievo প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে এবং আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, প্রবিধান বা আইনি প্রক্রিয়ার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ হতে।
• বিশ্লেষণ ও গবেষণা: ব্যবহারকারীর প্রবণতা বিশ্লেষণ করতে, আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য ও পরিষেবা বিকাশের জন্য।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার ব্যবহারের ধরণ এবং পছন্দের উপর ভিত্তি করে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু এবং সুপারিশগুলি ব্যক্তিগতকৃত করতে।

৩. কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার

• jilievo প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (যেমন ওয়েব বীকন) ব্যবহার করে।
• কুকিজ হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয় এবং যা আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে, আপনাকে প্ল্যাটফর্মে লগইন রাখতে এবং আপনার ব্যবহারের ধরণ ট্র্যাক করতে সহায়তা করে।
• আমরা এই প্রযুক্তিগুলি ব্যবহার করি প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে, প্রবণতা নিরীক্ষণ করতে, ব্যবহারকারীর আচরণ বুঝতে এবং আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে এটি jilievo প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য বা কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষ থেকে পরিষেবা প্রদান করে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা। এই পরিষেবা প্রদানকারীরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী এবং এই নীতির সাথে সঙ্গতিপূর্ণভাবে ব্যবহার করার জন্য চুক্তিবদ্ধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: যখন আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়, যেমন আদালতের আদেশ, সাবপোনা বা সরকারি অনুরোধের প্রতিক্রিয়া হিসাবে, তখন আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একটি একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে।
• সম্মতি: আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।
• সফটওয়্যার ডেভেলপার: কিছু ক্ষেত্রে, আমরা আপনার ব্যবহারের ডেটা (তবে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য নয়) সেই সফটওয়্যার ডেভেলপারদের সাথে শেয়ার করতে পারি যাদের সফটওয়্যার আপনি jilievo প্ল্যাটফর্ম থেকে ডাউনলোড করেছেন, যাতে তারা তাদের পণ্য উন্নত করতে পারে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তাদের সরাসরি বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করি না।

৫. ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে রয়েছে ডেটা এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং সুরক্ষিত সার্ভার। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতিই ১০০% সুরক্ষিত নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কিছু অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, দয়া করে এই নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. শিশুদের সুরক্ষা

jilievo প্ল্যাটফর্ম ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের ব্যবহারের উদ্দেশ্যে নয়। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলার জন্য অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা কোনো শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. নীতি আপডেট

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আমরা jilievo প্ল্যাটফর্মে সংশোধিত নীতি পোস্ট করে বা আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে আপনাকে পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করব। সংশোধিত নীতি কার্যকর হওয়ার পর আপনার jilievo প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার এই পরিবর্তনগুলি মেনে চলার আপনার সম্মতি বোঝাবে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি।

৯. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

জিলিয়েভো সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড
চট্টগ্রাম, বাংলাদেশ

আমাদের jilievo প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।